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1、订单格式：

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 我的（以便有问题能及时您）

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2、因鲜花包扎后不能再二次销售！所以因地址不准确、收花地址临时改变、不通、收花人拒绝收花等其它因素造成的无法配送，和临时撤单！我们不承担相应责任；无法退款，如需二次配送，需加收服务费哟！

3、鲜花为生鲜产品，不支持七天无理由退换货！收到货后请当面验货，确认商品无误后签收，如无质量问题，恕不退换！鲜花有质量问题请在2小时内和我们！ 

4、如需对节日期间配送的订单更改信息者，必须提前3天，谢谢配合，订单已经安排配送当天不接受任何信息的更改，敬请谅解！

5、订单状态我们会提前点击发货，表示您的订单已经安排给我们的配送店！送达时间按您备注的日期送达！

6、关于节日：节日期间送花(如妇女节、白色情人节、母亲节、520、七夕、教师节、情人节、圣诞节、旦、春节等节日)，鲜花价格均有上涨，具体价格为页面价格乘以1.5倍以上，请补交差价，请和客服确定！

7、卡通花束、小绿植、永生花、香皂花为快递发货，无法保证具体到达日期时间，介意亲请勿下单。 

8、有些花材为时令产品，因季节的原因会暂时断货，请先咨询客服，如果自行下单，我们可能会用同类花材代替！